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English ENVÍO
Conjuntadisima.com realiza envíos a casi toda Europa, puedes obtener más información acerca de los países a los que enviamos durante el proceso de compra donde se te indicarán los países disponibles para realizar envíos .
El envío se realiza a través del transportista seleccionado por el usuario durante el proceso de compra o a través la empresa multinacional de mensajería urgente GLS Spain si el transportista seleccionado no estuviese disponible.
El envío del pedido se realizará a través del servicio rápido de mensajería de 24 - 48 horas hábiles, contadas a partir del día siguiente a la recepción de su pedido.
El envío del pedido podrá realizarse el mismo día de la recepción de su compra dependiendo de la hora de recepción (por la mañana) y del stock disponible.
Si usted realiza su compra a partir del medio día (12:00), su pedido será entregado a la empresa de transporte al día siguiente, cuando comenzará a contar el cómputo de horas de entrega.
El computo de días se estimará en días hábiles, de lunes a viernes.
Este tipo de envío dispone de número de sequimiento, el cuál Conjuntadisima.com pondrá a disposición del cliente una vez realizado el envío, únicamente tendrá que pulsar en las palabras Seguimiento Gls Spain que aparecerá en el correo electrónico de notificación del envío de su pedido, y le enlazará directamente a la web para realizar el seguimiento y localización de su envío.
Una vez enviado el número de seguimiento, será el cliente quien deberá hacer el seguimiento del envío a través de la página web de GLS Spain, y acordar la entrega si fuese necesario aportando su número de envío.
El envío dispone de un seguro de extravío que cubre hasta un importe de 30 €
El envío requiere de la firma del receptor u otra persona que se encuentre en su domicilio, la entrega se realizará únicamente en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra.
El tiempo de recepción de pedidos a Europa puede variar entre 3 y 15 días hábiles dependiendo del país de destino.
En los envíos a Ceuta, Melilla o Islas Canarias la empresa se reserva el derecho de enviar su pedido como correo certifificado urgente a través de la entidad de Correos.
Conjuntadisima.com no se hace cargo de los aranceles aduaneros que pudieran producirse según la zona de envío. El cliente se hará cargo de dicho importe, y el cargo de aranceles no constituirá motivo objetivo de devolución.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
Si tu pedido aún no ha salido del almacén, puedes anularlo enviándonos un email a info@conjuntadisima.com indicando el motivo de la anulación y la referencia del pedido, como asunto del email "Anulación de pedido".
Si su pedido no ha sido entregado a tiempo por la empres de mensajería, pasadas 72 horas desde su envío sin intento de entrega fallido, usted podrá rechazar la recogida del envío para evitar el coste del envío de devolución.
Los productos personalizados no podrán ser cancelados.
DEVOLUCIONES
No tienen devolución aquellos productos que hayan sido personalizados a petición del cliente, cuyas fotografías le hayan sido remitidas y hubiese aceptado su envío, por tanto, no se aceptará la devolución de ningún artículo personalizado a gusto del cliente.
Se tendrán en cuenta como diseños personalizados todos los diseños publicados en la categoría de Tocados Personalizados de la sección de Fiesta de nuestra página web, ya que se crean a solicitud del cliente siguiendo el diseño publicado y aceptado por el mismo, así como los acordados mediante comunicación por redes sociales, correo electrónico o telefónicamente.
Cualquier desperfecto en la mercancía o daño durante el transporte deberá ser notificado durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, con su envoltorio original y precinto de garantía en su caso.
Tras la recepción del pedido, puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales. Para solicitar la devolución de un pedido, tienes que enviar un email a info@conjuntadisima.com y te responderemos con las instrucciones de envío del paquete.
El cliente deberá informar de la compañía de transporte y el número de seguimiento del envío del paquete, para su debida recepción y localización y gestión.
Los gastos generados por el envío de los artículos devueltos correrán a cargo del cliente, a excepción de los casos en los que la devolución haya sido ocasionada por desperfecto de la mercancía o daño durante el transporte y estos hayan sido notificados en las 48 horas posteriores a su recepción, se reembolsará al cliente los gastos de envío generados por el envío previamente notificados por el cliente.
El reembolso de la devolución se realizará en la misma forma de pago en la cual el cliente realizó su pedido salvo acuerdo previo con el cliente. Tras aprobarse la devolución, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe te será reembolsado.
Si el cliente se ha beneficiado de la promoción de gastos de envío gratuitos, para pedidos peninsulares superiores a 50 euros, y el importe de los productos devueltos ocasionan que su compra original sea inferior a dicha cuantía, el valor de los gastos de envío (4.95 € Península) será descontado del importe reembolsado tras la devolución realizada.
El cliente deberá devolver cualquier obsequio o producto adicional recibido asociado a cualquier producto devuelto. Si se han aplicado promociones por volumen de compra, el importe descontado también será deducido del importe reembolsado.